استراتژی بازاریابی

هر تعاملی که برند شما با مشتری دارد فرصتی برای ایجاد تجربه‌ای مثبت یا منفی است. طراحی مسیر مشتری (Customer Journey) فرآیندی است که به شناسایی و بهینه‌سازی تمامی نقاط تماس مشتری با برند می‌پردازد. در هیوا با بررسی کامل این مسیر از مرحله آگاهی تا خرید و وفاداری، تجربه‌ای منسجم و خوشایند برای مشتریان شما طراحی می‌کنیم.

نقاط تماس مشتری شامل وب‌سایت شبکه‌های اجتماعی، تبلیغات محیطی، تماس‌های فروش و حتی خدمات پس از فروش هستند که هر یک از این نقاط باید با پیام برند شما هماهنگ باشند تا مشتری احساس انسجام و اعتماد را تجربه کند. با طراحی دقیق این مسیر شما می‌توانید موانع خرید را کاهش داده و رضایت مشتریان را افزایش دهید و احتمال بازگشت و توصیه‌ی برند را بیشتر کنید.

از سوی دیگر استراتژی تبلیغات محیطی وقتی برنده است که با دنیای دیجیتال مارکتینگ درهم آمیزد. ما لوکیشن‌های اثربخش را بر مبنای داده‌های ترافیکی و شبکه‌ی مخاطب انتخاب خواهیم کرد و پیام برندها را طوری طراحی می‌کنیم تا علاوه بر تماشاکنندگان آن در شبکه‌های اجتماعی نیز امکان بازنشر را داشته باشد. اگر بُرد رسانه‌ای شما فرودگاه‌ها باشد از پوسترها و بنرهای تبلیغاتی زنده در فرودگاه‌ها به‌عنوان موتور آغازگر موج تبلیغاتی استفاده می‌کنیم و با هدایت هوشمند مخاطب، سفری ارزشمند را برای تبدیل او به مشتری وفادار به سرانجام خواهیم رساند. نتیجه‌ی این انسجام باعث افزایش ترافیک باکیفیت و ایجاد مسیرهای قابل‌پیگیری برای رشد نرخ تبدیل مشتریان شما خواهد بود.

در عین حال گرافیک و گفت‌وگو در فضای شبکه‌های اجتماعی هر دو آثار بی‌نظیری دارند؛ البته به‌شرطی که در جای درست و به‌شکلی کاربردی از آن‌ها استفاده شود. استراتژی بازاریابی اینستاگرامی هیوا حاصل ترکیبی موفق از تقویم محتوایی معناگرا با چرخه‌های آزمایش A/B  و ساخت قالب‌های محتوایی ویژه برای ایجاد سیستماتیک تعامل کاربران است. این رویکرد در کنار استراتژی تبلیغات در شبکه‌های اجتماعی مانند لینکدین، تلگرام و پلتفرم‌های ویدئویی باعث می‌شود تا خدمات و محصولات شما به جامعه‌ای از مشتریان فعال و وفادار تبدیل شوند و در آینده نیز بتوانند به عنوان سفیر برند شما فعالیت کنند.